Scegli una formazione professionale
Quando acquisti un gestionale, non è sempre facile capire come utilizzarlo. Tuttavia, è molto importante comprendere a pieno tutte le sue potenzialità, per sfruttarlo al meglio e agevolare il lavoro della tua azienda. Per questo, una buona formazione sul gestionale può rappresentare la miglior soluzione per permetterti di risparmiare tempo sull’apprendimento di come utilizzare il tuo gestionale.
Ribo fornisce un servizio di assistenza cliente completo, che comprende anche la formazione sul gestionale.
Scegli fra diversi metodi
La nostra formazione può essere suddivisa in due categorie principali:
- Formazione in ambito di progetto: in questo caso, quando viene ideato un progetto, la formazione viene inclusa nel pacchetto cliente. È importante che i tuoi operatori possano comprendere l’importanza del gestionale all’interno dell’azienda e di quante mansioni esso ricopra. È fare formazione per ambiti di amministrazione, produzione, servizi offerti. Inoltre, se hai acquistato uno dei nostri gestionali Fireproof, Maintenance, Beverage, Fashion, Agent o Ceramio, riceverai una formazione specializzata per la loro gestione.
- Formazione su richiesta: nel caso in cui tu possieda già un gestionale ma non sappia utilizzarlo al meglio, Ribo ti mette a disposizione un pacchetto di formazione concordata, che potrai usufruire quando lo ritieni opportuno.
Come avviene la formazione? È semplice:
- Presso il cliente: se scegli questo metodo, ci accordiamo per venirti a trovare o puoi venire tu presso la nostra sede e, passo dopo passo, ti guideremo nelle varie fasi dell’apprendimento del tuo gestionale.
- Da remoto: attraverso i nostri strumenti di assistenza, possiamo guidarti da remoto e potrai stare comodamente seduto davanti al computer. La formazione è guidata anche attraverso l’audio, e sarà fatta in tempo reale. Potrai scegliere se seguire il percorso da solo oppure con i tuoi dipendenti. Grazie alla schermata condivisa, saremo in grado di verificare l’apprendimento di quanto detto durante l’assistenza.
- Webinar: strutturati in maniera verticale sui singoli prodotti gestionali, possono essere un valido strumento che ti consente di apprendere ciò che ti serve sapere. Esemplifichiamo le criticità dei vari gestionali, fornendo una risposta-soluzione ad esse, al fine di mostrare il corretto utilizzo della piattaforma.
Il nostro obiettivo resta quello di fornirti il più possibile un servizio completo, che ti aiuti a comprendere al meglio come utilizzare il gestionale e sfruttarne le piene potenzialità.
